问题而是在更广泛的目标的指导下采

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这不再只是确定客户在购买产品时所经历的阶段的取更加以客户为中心的方法。随着多个接触点的激活传统漏斗的思考可能似乎已经过时了。通过维持品牌认知考虑和转化的标准阶段可以以新的方式定位战略。引发的危机改变了客户促使他对产品和购买进行更仔细的反思和更广泛的评估。麦肯锡对个国家的消费者购买行为进行的调查显示三分之二的受访者表示他们在今年的疫情期间尝试了新的购买方式。

其中超过表示他们打算继续朝这个方向发展。公司必须能够掌握这些数据以引导客户体验向新的方向发展依靠比大流行前时期更准备好更愿意尝试的用户。因此在了解品牌时建立一个深刻的公司形象非常重要其身份基于真实且可识别 伯利兹手机号码列表 的价值观和行为。在考虑阶段重要的是要了解客户想要一个在所有渠道和任何时间都活跃且存在的品牌存在是必要的竞争要素。最后在实际转换阶段让客户参与创新提案和日益个性化的沟通变得至关重要。



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